Die Security Mitarbeiter, die in den verschiedenen Einsätzen unterwegs sind, kommen meistens nicht ohne die Hilfe der Polizei aus, wenn die Situationen einmal brenzlig werden. Sicherlich kann der Türsteher vor einer Disco die meisten seiner Probleme mit Gesprächen oder auch resolutem Verhalten klären, doch nicht jede Situation ist ohne behördliche Hilfe zu meistern, was an den oftmals beschränkten Möglichkeiten der Security liegt.
Kommt es in einem Festzelt zu einer Schlägerei, wird die Security schlichten und nach Möglichkeit die Rauferei beenden. Doch wenn die Situation außer Kontrolle gerät, und Waffen zum Einsatz kommen, muss die Polizei verständigt werden. Auch eine beobachtete Sachbeschädigung, wie zum Beispiel ein Gebäude, welches mit Graffitis besprüht wurde, sind unverzüglich an die Polizei zu melden – hier dürfen die Security Mitarbeiter die Täter nicht selbst zur Rechenschaft ziehen.
Bemerkt eine Security Kraft einen Einbrecher, in dem Gebäude, in welchem er als Wachschutz eingesetzt ist, sollte er tunlichst nicht sein eigenes Leben aufs Spiel setzen, oder von einer Waffe Gebrauch machen. Auch hier sind die Helfer von der Polizei zu informieren, um den Einbrecher dingfest zu machen, und ihn seiner gerechten Strafe zuzuführen. Hat man als Angestellter die Chance, den Eindringling einzusperren, kann man dies tun – alles weitere sollte man den Männern und Frauen von der Polizei überlassen.
So wie die Polizei eine wichtige Hilfe für die Security ist, so unterstütz die Security aber auch die Arbeit der Behörden. Die Beamten können nicht alle Streifenfahrten und Werksschutzaufträge übernehmen – so ist es eine große Hilfe bei der Senkung der Kriminalitätsrate, wenn die Security Firmen ihren Aufträgen und Einsätzen nachgehen.